隨著冬季的臨近，為確保供熱系統能夠穩定運行，為市民提供充足的供暖服務，我公司提前謀劃，精心組織，扎實做好供熱前的各項準備工作。

截至目前，公司已對轄區1100多萬平方米小區的管網等設備進行了檢修和試運行，對221座換熱站的設備展開深度檢查，逐一排查隱患，保障供暖系統的穩定運行。持續監控運行參數，做到及時發現，及時解決。對供熱的管道進行全面檢測，重點排查管道的腐蝕、泄漏等隱患。發現漏點積極維修，降低管網失水率和熱損失，提高供熱系統的穩定性。

針對應急搶修，公司將第一時間到達現場，根據現場實際情況制定搶修方案，明確不同突發情況（如管道破裂、設備故障）下的應急響應流程和責任分工。

同時，暖費收繳工作也在有序開展。公司開通“線上+線下”多種繳費渠道供用戶選擇，為用戶提供方便、快捷的繳費服務。客戶服務系統開通了24小時服務熱線，受理用戶咨詢、報修、投訴及案卷受理和用戶回訪。

能源保障方面，公司與國家能源集團華北電力有限公司廊坊熱電廠已簽訂《2024—2025年采暖季供、用熱合同》，明確2024—2025年采暖季用熱量，保證能源供應的準確性和穩定性，同時加強供熱過程中公司將與熱電廠方面實時互通信息，確保熱源穩定。

在全體員工的共同努力下，公司將全力以赴做好今冬供暖工作，我們將以高度的責任感和使命感，讓群眾度過一個溫心、安心、舒心的冬天。